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    讓預約制在城市管理中發揮更大作用
    2020年05月21日 15:35 來源:重慶日報

      去博物館看展覽,需要微信預約;去景區旅游,需要預約門票;去醫院看病,需要預約掛號……在疫情防控進入常態化的背景下,預約制已成為許多人出門前的行為標配——潛在推動著一種新的生活方式和理念流行開來。

      預約制的作用,在剛剛過去的“五一”小長假得到了充分體現。以重慶在全國頗具知名度的洪崖洞景區來說,相較于以往假期的人山人海,這次通過采取預約制,分時段調控進入景區的游客量,既做好了疫情防控工作,又讓前來觀光的游客不虛此行。整個“五一”假期期間,和洪崖洞相似的“控流”方法,在各地的景區廣泛應用,讓旅游消費者看到了不一樣的風景,收獲了不一樣的體驗。

      “無預約,不出游”,成為今年“五一”旅游的新亮點!吧胶突ê4媪巳松饺撕!钡膼芤,和曾經的旅游痛點形成鮮明對比。曾幾何時,人們出行意愿的高漲、優質旅游資源的稀缺、旅行“說走就走”的隨意,匯聚到一起的結果,是熱門景點的人滿為患,旅游服務品質的下降。

      景區推行預約制,顯然是應對疫情防控的特殊舉措。通過分時段游覽預約,引導游客間隔入園、錯峰旅游,降低了人流密度,也降低了病毒傳播風險。更重要的是,預約制讓景區得以把流量管控的關口前移,不再陷入被動、低效的現場分流,也間接提升了游客的出行體驗。游客“來之能游、游之能樂、樂而能返”,這本是游客對假期旅游的一貫期待,也是景區實現高質量發展的底線標準。特殊時期,讓預約制得以有效推廣,也讓人們看到了這一消費服務方式的優勢和活力。讓預約制成為旅游乃至生活中的常態,成為許多人在假期之后的新期待。而讓期待變成現實的關鍵,就在于通過有力的引導,促成人們新習慣的養成。

      重慶正在致力于建設“智慧名城”。一座智慧的城市,首先要體現在智慧的公共服務和運行秩序上。只有公共服務更加安全高效、社會資源配置更加合理有序,人們的生活才會更有品質感。預約制正是智能與生活深度融合的具體體現。讓預約制更好地為市民所接受,為城市管理服務,就要用大數據智能化推動預約制更智慧、更便捷,從而更加全面深入地嵌入市民生活。

      “起先是我們造成習慣,后來是習慣造成我們!比绾巫屢咔槠陂g累積的預約行為,成為常態化疫情防控下的生活習慣,需要社會各方面的一道努力。而當“無預約,不……”成為一種新習俗,深入到生活的各個領域,將會給這座城市的未來帶來更多想象空間。

      劉江

    【編輯:李婭】
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